Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de peluchepokemon.fr

Dernière mise à jour : 04 août 2025

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV/CGU ») régissent l’ensemble des relations entre la société exploitant le site peluchepokemon.fr et les utilisateurs du site internet et acheteurs des produits proposés.

peluchepokemon.fr est un site de vente en ligne de peluches Pokémon et d’autres accessoires liés à l’univers Pokémon.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV/CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser le site, ainsi que les conditions de vente des produits proposés sur le site peluchepokemon.fr.

Article 2 : Acceptation des CGV/CGU

L’accès et l’utilisation du site, ainsi que toute commande passée sur le site, impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Article 3 : Produits

Le site peluchepokemon.fr propose à la vente des peluches Pokémon et divers accessoires liés à l’univers Pokémon. Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Article 4 : Processus de Commande

Le processus de commande sur peluchepokemon.fr est un processus classique de commerce électronique. L’ajout de produits au panier n’engage pas l’utilisateur à l’achat. Pour finaliser une commande, l’utilisateur doit suivre les étapes indiquées sur le site, notamment la validation du panier, la saisie des informations de livraison et de facturation, et le choix du mode de paiement. La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour passer commande. La commande est validée après acceptation du paiement.

Article 5 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et sont toutes taxes comprises (TTC). Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, sauf mention contraire. peluchepokemon.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 : Paiement

Le paiement des commandes s’effectue par Cartes Bancaires et par portefeuilles électroniques. Les virements bancaires ne sont pas acceptés. Le paiement est sécurisé par nos partenaires de paiement.

Article 7 : Livraison

  • Délais d’expédition : Les commandes sont expédiées sous 48 heures après validation du paiement.
  • Délais de livraison : La livraison est rapide et s’effectue en quelques jours, les délais étant variables selon La Poste.
  • Zones de livraison : Nous livrons partout dans le monde.
  • Frais de livraison :
    • La livraison est gratuite dès l’achat de deux peluches.
    • Pour une commande de moins de deux peluches, la livraison est à 3,90 € pour l’Europe.
    • Les frais de livraison pour les pays en dehors de l’Europe peuvent être différents et seront indiqués lors du processus de commande avant validation.

Article 8 : Garanties Légales et Droit de Rétractation

Tous les produits vendus sur peluchepokemon.fr bénéficient des garanties légales en vigueur, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil français.

En outre, nous proposons une garantie « Satisfait ou Remboursé » de 14 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de contacter notre support client via la page de contact de notre site pour lancer la procédure de retour et de remboursement.

Article 9 : Responsabilité

peluchepokemon.fr agit en tant que distributeur et non en tant que fabricant des produits proposés. À ce titre, nous déclinons toute responsabilité causée par un défaut du produit, qu’il soit utilisé conformément à son usage ou non.

Article 10 : Propriété Intellectuelle

Tout ce qui relève de la licence Pokémon (personnages, noms, designs, etc.) est la propriété exclusive de The Pokémon Company International (TPCI). Les utilisateurs reconnaissent les droits de TPCI sur ces éléments et s’engagent à ne pas les utiliser à des fins autres que l’utilisation privée des produits achetés.

Article 11 : Règlement des Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client dispose de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation, en cas de contestation. Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu pour tenter de résoudre amiablement le litige. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dont nous relevons. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur notre site dès qu’elles seront disponibles.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV/CGU.